E-Ticaret ekosisteminde iptaller ve iadeler kaçınılmazdır. Özellikle çok kanallı hizmet sunan büyük E-Ticaret platformlarında iade ve iptal sürecini yönetmek zor olabilir. Ön uç ve arka uç sistemler entegre edilmezse, iade ve iptal bilgilerinin manuel olarak kaydedilmesi gerekebilir. Bu çok zaman alır ve hata riski doğar. Bu noktada iptal ve iade süreçlerinin, kurumun pazarlama ve satış hedeflerine uygun olarak yönetilmesi gündeme gelmektedir. Bu videomuzda sizlere e-ticarette iptal ve iade süreçlerini anlatıyoruz.